تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 48 ساعة من تأكيد الطلب، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوجهة ونوع الشحنة ومستوى الخدمة المحدد.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو كنت ترغب في حل شحن مخصص، فيرجى الاتصال بنا ، وسيسعد فريقنا بتقديم المساعدة.

جميع أسعار الشحن مُدرجة بالدولار الأمريكي .

تخضع شحنات الطرود والشحنات الاقتصادية لإجراءات جمركية وقد تتطلب وقتاً إضافياً للتخليص والتسليم.

لا تشمل أسعار الشحن ما يلي:

• الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
• رسوم الإقرار ذات القيمة العالية
• رسوم المنطقة الحرة
• رسوم المناولة للمستلم أو الوجهة

أي رسوم إضافية تفرضها سلطات الجمارك أو اللوائح المحلية تقع على عاتق المرسل إليه .

أوقات التسليم المذكورة هي أوقات تقديرية فقط ، وقد تختلف تبعاً لإجراءات التخليص الجمركي، أو اللوائح المحلية، أو تأخيرات شركات الشحن. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات خارجة عن إرادتنا.

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى البلدان والأقاليم التالية:

أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، ساموا الأمريكية، أندورا، أنغولا، أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أستراليا، النمسا، أذربيجان، جزر البهاما، البحرين، بنغلاديش، بربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بليز، بنين، برمودا، بوتان، بوليفيا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، البرازيل، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، كمبوديا، الكاميرون، كندا، جزر الكناري، الرأس الأخضر، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القنال، تشيلي، الصين، كولومبيا، جزر القمر، الكونغو، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوراكاو، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إثيوبيا، جزر فارو، فيجي، فنلندا، فرنسا، غيانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الجابون، غامبيا، جورجيا، ألمانيا، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غوام، غواتيمالا، غينيا، غينيا بيساو، غيانا، هايتي، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، العراق، أيرلندا، إيطاليا، ساحل العاج، جامايكا، اليابان، الأردن، كازاخستان، كينيا، كيريباتي، كوريا الجنوبية، كوسوفو، الكويت، قيرغيزستان، لاوس، لاتفيا، لبنان، ليسوتو، ليبيريا، ليبيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماكاو، مقدونيا، مدغشقر، ملاوي، ماليزيا، جزر المالديف، مالي، مالطا، جزر مارشال، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، المكسيك، ميكرونيزيا، مولدوفا، موناكو، منغوليا، مونتسيرات، الجبل الأسود، المغرب، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، نيبال، هولندا، كاليدونيا الجديدة، نيوزيلندا، نيكاراغوا، النيجر، نيجيريا، جزر ماريانا الشمالية، النرويج، عمان، باكستان، جزر بالاو، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو. الفلبين، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، قطر، ريونيون، رومانيا، رواندا، سانت لوسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، السنغال، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جزر سليمان، الصومال، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، سانت كيتس ونيفيس، سانت فنسنت وجزر غرينادين، السودان، سورينام، سوازيلاند، السويد، سويسرا، تايوان، تنزانيا، تايلاند، توغو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركيا، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أوروغواي، أوزبكستان، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر فيرجن (بريطانيا)، جزر فيرجن (الولايات المتحدة)، جزر واليس وفوتونا، ساموا الغربية، اليمن، زامبيا، زيمبابوي.

الطرود المفقودة

نسعى جاهدين لضمان وصول كل طلب إليكم بحالة ممتازة. في حال فقدان طلبكم أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا.

الطرود التالفة

نتفهم خيبة أملكم عند استلام طرد تالف. في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب وإرفاق صور للمنتجات أو الطرد التالف.

سنقوم بمراجعة المستندات المقدمة، وإذا لزم الأمر، سنقوم بترتيب استبدالها أو إصدار رد للمبلغ المدفوع.

نأسف لسماع أنك استلمت المنتج الخطأ في طلبك! يرجى إبلاغ فريقنا بمشكلة طلبك عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة ( support@proteinboost.co ).

أرفق صورة للمنتج المستلم واسم المنتج/المنتجات المفقودة. يرجى التحقق جيدًا من الطرد بحثًا عن أي ملاحظات أو إيصالات تشير إلى أن منتجاتك الأخرى قد تم شحنها بشكل منفصل.

بمجرد تقديم طلبك، يُرسل إلى فريقنا بسرعة فائقة. لذا، للأسف، لا يمكننا إجراء أي تعديلات أو إلغاءات بعد تقديم الطلب. نعلم أن هذا الأمر مزعج، لذا تأكد من أن كل شيء يبدو على ما يرام قبل إتمام عملية الشراء!

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، أو دعم التوصيل، أو الطلبات الخاصة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا قبل تقديم طلبك.